Cas utilisateur : Livraison d'une semi-remorque LUEN Lowboy en Ouzbékistan

remorque surbaissée à vendre en Ouzbékistan en cours de fabrication

Introduction

Dans ce cas d'utilisation, nous nous concentrons sur la livraison réussie d'un Semi-remorque surbaissée LUEN en Ouzbékistan, un pays enclavé d’Asie centrale doté d’infrastructures et d’un secteur de la construction en pleine expansion. Le but de ce cas est de mettre en évidence l'application des remorques surbaissées LUEN sur le marché local, de relever les défis courants rencontrés par les clients en Ouzbékistan et de démontrer comment notre processus de service et notre assistance client conduisent à des solutions réussies.

Besoin du client pour une semi-remorque surbaissée

Une importante entreprise de logistique et de transport basée à Tachkent, en Ouzbékistan, nous a contacté pour nous demander une remorque surbaissée pour le transport de machines lourdes et surdimensionnées. L'entreprise est spécialisée dans le déplacement de gros équipements de construction, tels que des excavatrices, des bulldozers et des grues, pour des projets d'infrastructure en cours à travers l'Ouzbékistan. En raison de la demande croissante de véhicules de transport lourds et du secteur de la construction en pleine croissance, l'entreprise avait besoin d'une remorque surbaissée fiable pour déplacer ces lourdes charges de manière sûre et efficace.

Ils recherchaient spécifiquement une remorque surbaissée à vendre en Ouzbékistan ou dans les régions voisines, idéalement à un prix compétitif sans compromis sur la qualité. Après des recherches approfondies, ils ont décidé de nous contacter en raison de notre réputation de semi-remorques surbaissées durables et de haute qualité, construites sur mesure pour gérer des marchandises complexes et surdimensionnées.

Le problème rencontré

Lors de la première consultation, le client a rencontré plusieurs obstacles :

1. Disponibilité limitée en Ouzbékistan: Il y avait très peu d'options pour acheter localement des remorques surbaissées de haute qualité, et les produits disponibles étaient soit trop chers, soit ne répondaient pas aux spécifications nécessaires pour le transport de machines lourdes.

2. Exigences personnalisées: Le client avait des exigences spécifiques en termes de capacité de charge, de dimensions et de compatibilité de remorquage avec sa flotte existante, ce qui rendait difficile la recherche d'une solution toute faite.

Notre solution

Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec le client pour comprendre ses besoins en détail et lui proposer une solution sur mesure. Voici comment nous avons relevé les défis :

1. Conception personnalisée de semi-remorque surbaissée LUEN: Sur la base des exigences du client, nous avons conçu une remorque surbaissée LUEN avec les dimensions, la capacité de charge et le renfort appropriés pour les machines lourdes. La remorque a été spécialement conçue pour manipuler facilement de gros équipements de construction, avec une conception à pont abaissable, des rampes extensibles et des essieux robustes capables de transporter jusqu'à 80 tonnes.

2. Assistance rationalisée en matière d’expédition et de douane: Nous avons géré la logistique du transport de la semi-remorque surbaissée LUEN de notre usine vers l'Ouzbékistan, en nous assurant que toutes les réglementations douanières et d'importation nécessaires étaient respectées. Notre équipe logistique s'est efforcée de réduire les coûts d'expédition et de rationaliser le processus de livraison en tirant parti des partenariats locaux en Asie centrale.

3. Soutien local et adaptation: Comprenant les conditions routières uniques et les exigences réglementaires en Ouzbékistan, nous nous sommes assurés que la remorque répondait aux spécifications locales en matière de limites de charge par essieu, de normes de sécurité et de durabilité dans des conditions météorologiques extrêmes. De plus, nous avons fourni les manuels d'utilisation et la documentation de garantie nécessaires en russe et en ouzbek.

Notre processus de service et notre attitude

À chaque étape du processus, notre équipe s’est engagée à offrir une expérience fluide et efficace au client :

1. Consultation et personnalisation: À partir du moment où le client nous a contacté, notre équipe commerciale a mené une consultation détaillée pour s'assurer qu'il recevait les bonnes spécifications pour son projet. Nous leur avons fourni un devis clair, des spécifications techniques et un délai de livraison estimé.

2. Communication transparente: Tout au long du processus de production et d'expédition, nous avons maintenu une communication constante avec le client pour fournir des mises à jour sur l'état de la commande et répondre rapidement à toute préoccupation.

3. Assistance après livraison: Une fois la semi-remorque surbaissée LUEN livrée, notre équipe d'assistance dédiée a aidé à l'assemblage, à la mise en service et à tout problème opérationnel immédiat. Nous avons également dispensé une formation aux opérateurs du client afin de garantir une manipulation et une sécurité appropriées.

4. Service après-vente: Nous offrons une garantie complète sur les remorques surbaissées LUEN et notre service après-vente garantit que le client a accès aux pièces de rechange, à l'entretien et à l'assistance au dépannage selon ses besoins.

Évaluation client

Le client a exprimé un haut niveau de satisfaction quant à l'ensemble du processus. Voici un résumé de leurs commentaires :

• Qualité du produit: La semi-remorque surbaissée LUEN a dépassé leurs attentes en termes de qualité de construction et de fonctionnalité. Elle est capable de transporter facilement de lourdes charges, et la stabilité et la maniabilité de la remorque dans diverses conditions routières ont considérablement amélioré leurs opérations logistiques.

• Excellence des services: Le client a été particulièrement impressionné par la rapidité des réponses, le professionnalisme et le souci du détail de notre équipe. Ils ont apprécié la façon dont nous avons adapté notre solution pour répondre aux exigences locales en Ouzbékistan, garantissant que le produit était pleinement conforme aux réglementations nationales.

• Efficacité opérationnelle: Depuis la livraison, le client a pu étendre sa capacité à gérer des marchandises surdimensionnées, contribuant ainsi à accélérer les délais d'exécution des projets et à améliorer la satisfaction du client de son côté.

Venez nous contacter

Vous recherchez une remorque surbaissée LUEN à vendre près de chez moi ou êtes-vous intéressé par une remorque surbaissée LUEN à vendre en Ouzbékistan ? Nos semi-remorques surbaissées LUEN sont conçues pour supporter les charges les plus difficiles, garantissant fiabilité et sécurité sur chaque chantier. Nous proposons des solutions personnalisées pour vos besoins de transport et fournissons un support après-vente complet.

Si vous êtes prêt à améliorer votre flotte et à rationaliser vos opérations, contactez-nous dès aujourd'hui pour une consultation et un devis gratuits. Notre équipe est prête à vous aider à sélectionner la semi-remorque surbaissée LUEN parfaite, adaptée à vos besoins spécifiques.